Política de Trocas e Devoluções – Pink da Moda
Você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução do seu pedido. Entre em contato conosco pelo WhatsApp 11 93943-5745. O prazo começa a contar a partir da data de recebimento do produto.
Peças de tamanho único não são trocadas. Você pode trocar seu produto por outro de valor igual ou superior, mediante pagamento da diferença, se houver.
O custo do frete para troca ou devolução é de responsabilidade do cliente.
Somente aceitamos trocas ou devoluções de produtos que estejam:
- Sem sinais de uso ou lavagem;
- Sem odores ou manchas;
- Sem ajustes ou alterações feitas pela cliente;
- Com as etiquetas intactas.
Caso o produto não atenda aos critérios mencionados acima, ele será reenviado ao cliente junto com a justificativa para a recusa.
Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno será processado pela administradora do cartão como crédito na próxima fatura. Você receberá um e-mail do PagSeguro informando a data em que o crédito foi encaminhado ao banco emissor. O prazo para o crédito no cartão pode variar de acordo com a data de fechamento da sua fatura.
As trocas serão realizadas exclusivamente via Correios.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar! 💕